Politique de Confidentialité – Haute Optique Dernière mise à jour : Juin 2025 — Conforme à la loi marocaine n° 09-08
1. Responsable du traitement des données
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, le responsable du traitement est :
Raison sociale : HAUTE OPTIQUE (SARL) Adresse : 4, Bloc 24 Moubaraka Al Qods, Sidi Bernoussi, Casablanca, Maroc Téléphone : 06 61 93 14 99 Email : contact@hauteoptique.ma Site web : hauteoptique.ma
HAUTE OPTIQUE s’engage à traiter vos données personnelles dans le strict respect de la législation marocaine en vigueur, et à garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur sécurité.
2. Données collectées et finalités
Dans le cadre de l’exploitation du site hauteoptique.ma et de la boutique en ligne WooCommerce, nous collectons les données suivantes :
Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et message. Finalité : répondre à vos demandes de renseignements, de conseil optique ou de prise de rendez-vous.
Newsletter : adresse email. Finalité : envoi d’offres promotionnelles, de nouveautés et d’informations saisonnières relatives à nos produits (lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles de contact).
Compte client WooCommerce : nom, prénom, adresse email, mot de passe chiffré, adresse de livraison et historique de commandes. Finalité : gestion des commandes, suivi des achats et fidélisation client.
Google Analytics / GA4 : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session, type d’appareil, localisation approximative). Finalité : analyse des performances du site et amélioration de l’expérience utilisateur.
Facebook Pixel / Meta Ads : comportement de navigation et interactions avec nos publicités. Finalité : ciblage publicitaire, retargeting et mesure de l’efficacité de nos campagnes marketing sur les réseaux sociaux.
3. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Votre consentement explicite, recueilli lors de l’inscription à la newsletter, de la création de votre compte client ou de l’acceptation des cookies.
L’exécution d’un contrat, dans le cadre du traitement de vos commandes passées via la boutique WooCommerce.
L’intérêt légitime de HAUTE OPTIQUE, pour l’analyse du trafic web et l’amélioration de nos services.
4. Cookies et outils tiers
Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’efficacité de nos actions marketing.
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site et de la boutique WooCommerce (session, panier, authentification). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques (Google Analytics / GA4) : permettent de mesurer l’audience du site de manière anonymisée. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre navigation.
Cookies publicitaires (Facebook Pixel / Meta Ads) : utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées sur Facebook et Instagram. Vous pouvez les gérer depuis vos paramètres Facebook ou via notre bandeau de consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement disponible sur notre site, ou en configurant votre navigateur.
5. Durée de conservation des données
Données de compte client : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat.
Données du formulaire de contact : conservées 1 an à compter de la réception du message.
Données newsletter : conservées jusqu’à désinscription de votre part.
Données de navigation (GA4, Facebook Pixel) : conservées selon les politiques propres à Google et Meta, généralement entre 14 mois et 2 ans.
6. Partage et destinataires des données
HAUTE OPTIQUE ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires techniques suivants, dans le cadre strict de leurs missions :
Google LLC — fourniture de Google Analytics / GA4 (analyse d’audience) Meta Platforms Inc. — fourniture du service Facebook Pixel (publicité ciblée) WooCommerce / Automattic — plateforme de gestion de la boutique en ligne Hostinger / NindoHost — hébergement du site web
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser exclusivement pour les finalités définies.
7. Hébergement et sécurité
Le site hauteoptique.ma est hébergé par Hostinger et NindoHost. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. HAUTE OPTIQUE met en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction, notamment le chiffrement SSL/HTTPS, les accès restreints aux bases de données et les sauvegardes régulières.
8. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant. Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes. Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales. Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour la newsletter ou les cookies.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@hauteoptique.ma Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.
9. Modifications de la politique de confidentialité
HAUTE OPTIQUE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :
HAUTE OPTIQUE — 4, Bloc 24 Moubaraka Al Qods, Sidi Bernoussi, Casablanca Téléphone : 06 61 93 14 99 Email : contact@hauteoptique.ma Site : hauteoptique.ma