Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue sur le site officiel de Haute Optique, votre opticien de référence à Sidi Bernoussi Casablanca. Ces conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes réalisées en ligne via notre site web et en magasin situé à Al Qods, Sidi Bernoussi.
1. Identification
Haute Optique
Adresse : Quartier Al Qods, Sidi Bernoussi, Casablanca
Téléphone : +212661931499
Email : [email protected]
R.C : 652857 – ICE : 003638232000024
2. Produits et Services
Nos produits comprennent :
- Lunettes de vue pour adultes et enfants
- Lunettes de soleil homme, femme et enfant
- Lentilles de contact journalières, mensuelles et sur mesure
- Adaptation de lentilles de contact sur rendez-vous
- Réparation de lunettes de vue et solaires
- Accessoires optiques (étuis, solutions, lingettes…)
Tous nos produits sont conformes aux normes en vigueur au Maroc.
3. Prix
Les prix affichés sur notre site et en boutique sont en dirhams marocains TTC.
Haute Optique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commandes
En ligne :
- La commande est validée après confirmation du paiement.
- Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
En magasin :
- Un bon de commande est remis au client en cas de commande sur mesure (verres correcteurs, monture spécifique…).
5. Livraison & Retrait
- Livraison à domicile via nos partenaires (1 à 5 jours ouvrés selon la disponibilité).
- Retrait gratuit en magasin Haute Optique à Sidi Bernoussi.
6. Échange & Retour
Consultez notre page dédiée aux retours et échanges pour connaître les modalités.
Les lunettes de vue avec verres correcteurs et lentilles de contact ouvertes ne sont ni remboursables, ni échangeables.
7. Facturation
Une facture est générée automatiquement pour chaque commande en ligne ou achat en magasin.
Elle peut être demandée à tout moment par email.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés.
Certaines montures bénéficient d’une garantie constructeur précisée lors de l’achat.
9. Rendez-vous et Consultations
Les prestations d’adaptation de lentilles et les consultations optométriques se font sur rendez-vous, directement en magasin.
10. Données Personnelles
Haute Optique respecte la confidentialité de vos données. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.